Психолог Артём Стрелецкий выбирает жёсткие методы в работе с пациентами. По его мнению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно смотрит в глаза своим трудностям и отказывается от самообмана. В отличие от многих специалистов, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая их переживания и выражая понимание, Артём действует иначе. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, иногда переходя на резкие выражения или подшучивая, чтобы вывести человека из привычного состояния. Его подход находит отклик, и консультации пользуются спросом. Однако эта практика неожиданно обрывается после трагического случая с одним из обратившихся к нему людей.